线上种草、线下体验：电商助力文旅消费跑出“加速度”

　　作为数字经济的重要组成部分，近年来，电子商务发展迅速、创新活跃、应用丰富，已成为推动新质生产力发展的新动能。据商务部电子商务司负责人介绍，今年1月至3月，我国电子商务持续平稳发展，政策、活动双轮驱动，赋能带动作用不断深化，国际经贸合作走深走实，“十五五”首年首季实现良好开局。在电子商务等的助力下，我国文旅消费跑出了发展“加速度”。

　　打破地域壁垒，激发文旅消费新活力

　　电子商务的蓬勃发展，为文化旅游业提质升级注入了更多新活力。电商平台通过直播、短视频等形式，打破了地域与信息壁垒，生动呈现非遗技艺、地方风物等文化元素，有效激发了文旅消费活力，实现了“线上种草、线下体验”的联动效应。

　　近年来，河北省邯郸市涉县立足深厚的女娲文化、红色文化、太行民俗文化底蕴，以电商赋能为抓手，以“一品一播”为突破，蹚出了一条文化活态传承、产业提质增效、乡村全面振兴的特色发展之路。其中，布老虎、传统木雕、柳编、黑芝麻丸等38项传统技艺，凭借电商新业态打破地域限制，实现了“出圈”发展;润芝堂膏滋技艺、传统木雕等非遗项目，通过短视频、直播等数字化传播方式拓宽销路、打响品牌。数据统计显示，2025年，涉县4家重点非遗项目电商销售额突破605万元;2026年1月至4月，线上销售额已达312万元，同比增长104%。其中，黑芝麻丸传统技艺衍生产品全年销售额有望突破3000万元。

　　电子商务的飞速发展也深刻改变了传统旅游的消费模式与产业格局。“五一”假期，“短途深游、反向旅游、微度假”重塑宁夏回族自治区的出行版图，电商平台成为客流转化、消费结算的重要载体。沙坡头、黄河大峡谷、镇北堡西部影城等景区依托沉浸式体验产品持续吸客，旅游消费从打卡观光转向深度体验。借助电商平台引流，城市与县域客流双增，吴忠市、中卫市、银川市客流分别同比增长47.77%、28.97%、27.60%;固原市泾源县、西吉县、彭阳县等小众目的地客流同比增速分别达66.65%、55.83%、47.66%，“人少景美”的小城通过线上种草快速“出圈”。

　　发展品质消费，实现高效供需匹配

　　政策支持为文旅电商发展提供了顶层设计与方向指引。今年4月初，商务部、中央网信办、工业和信息化部、农业农村部、文化和旅游部、市场监管总局发布《关于更好服务实体经济推进电子商务高质量发展的指导意见》(简称《指导意见》)，提出了5个方面16条举措，着力构建电子商务高质量发展框架体系。

　　《指导意见》的发布为文化旅游业的数字化转型提供了新方向与新机遇。《指导意见》中强调的“大力发展品质消费”，有助于倒逼文旅行业告别低质、同质化竞争，转而利用电商大数据精准对接“沉浸式”“定制化”的新需求，让“跟着演出去旅行”“跟着电影去旅游”等业态通过电商平台实现更高效的供需匹配。

　　“五一”假期，大麦、猫眼、保利票务等平台推出了演出消费促进措施，以“票价直减”优惠、发放消费满减券、互动抽奖等方式，降低用户参与门槛。美团面对16岁至28岁青年群体推出“青春省钱飞”活动，以专属低价为跨城观演的青年人“跟着演出去旅行”提供便利。

　　此外，对于即将到来的“5·19中国旅游日”，文化和旅游部推出了“乐购国潮5·19”惠民活动，联合多家在线旅游及电商平台共同参与，通过开设“5·19带货专场”、上线旅游盲盒、发放满减券等多种方式，为市民和游客带来别样的购物体验。

　　双向发力，为入境游发展提供新机遇

　　《指导意见》中提出的推出“全要素入境消费产品”，打造“一站式入境消费无障碍平台”等举措，更是直击入境游发展痛点，其落地将从供给端与体验端双向发力，带动入境游实现从“流量增长”向“质量跃升”转变，这也是对近年来国家不断出台相关政策支持入境游发展的积极呼应。

　　“五一”假期前，离境退税政策的升级为入境游市场的繁荣增添了新动力，外国游客入境除了“吃吃吃”，还要“买买买”。“免签+离境退税”激发了外国游客“中国游”的“旅游+购物”模式。相关平台数据显示，“五一”假期，上海、广东深圳、浙江义乌等地入境游订单分别同比增长138%、188%和60%。

　　为提升入境游服务水平，“五一”假期，中国农业银行升级一站式跨境消费体验，强化外卡受理保障，充分满足境外来华人士消费便利化需求;优化跨境支付服务，丰富境外消费权益供给，推出笔笔返现、热门商户优惠等活动，打造更加安全、便捷的跨境支付体验，为假日跨境消费注入了更多金融动能。

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