河北建投水务投资有限公司“水润万家”志愿服务队：一抹志愿红守护万家清泉

　　3月20日，第三十四届“世界水日”前夕，沧州市第二实验小学的同学们走进河北建投水务投资有限公司(以下简称“建投水务”)所属沧州市供水排水集团，上了一堂生动的节水科普实践课。

　　“大家看，每一滴干净水送到家里，都要经过这么多道严格工序，可不能随便浪费呀。”在水厂生产现场，来自建投水务“水润万家”志愿服务队的陈君祥为同学们细致讲解自来水从取水、沉淀、过滤、消毒到管网输送全过程。孩子们亲眼见证了一滴水的净化之旅，增强了节约用水意识。

　　这样的节水科普实践课，是建投水务“水润万家”志愿服务队深耕民生、用心服务群众的缩影。

　　2018年6月，在建投水务成立十周年之际，“水润万家”志愿服务队正式组建。近8年来，这支队伍从最初几十人的小团队，一步步发展壮大，如今已覆盖省内13家水务企业，志愿者规模超过960人，成为一支专业化、常态化的志愿服务力量。前不久，建投水务“水润万家”志愿服务队获评第十批全省岗位学雷锋标兵。

　　“阿姨，您最近用水方便吗?家里水龙头、水管有没有漏水的地方?”3月25日，几位身穿红马甲的志愿者来到衡水市桃城区广厦家园小区郝新运老人家中，有的帮忙打扫卫生，有的熟练地检查厨房、卫生间的用水设施。

　　“用水一直都挺顺当的。每次你们过来，我心里都很踏实。”郝新运老人说。

　　临走时，志愿者还耐心叮嘱：“阿姨，您记好我们的电话，以后有用水问题或者别的生活难处，随时给我们打电话就行。”

　　做一次志愿服务不难，难的是长年累月坚持下去。为了让志愿服务更长效、更专业，建投水务搭建起完善的志愿服务组织体系和制度机制，设立专项经费、配齐基础物资，打造了覆盖水质检测、管网维护、便民服务等多岗位的专业化志愿服务队伍。

　　水质检测岗的志愿者们，除了走进校园开展科普，还常深入社区，免费为居民检测水质浊度、酸碱度等指标，现场讲解水质情况，让大家喝得明白、用得放心。

　　管网维护岗的志愿者们恪尽职守、快速响应，一旦发现管网漏损，第一时间高效处置，牢牢守住城市供水“生命线”。

　　今年元宵节前夕，志愿者赵继琴在廊坊市安次区南屏小区核对用水数据时，发现了异常：小区入住户数没变化，用水量却飙升。她第一时间上报情况，建投水务迅速成立专项排查小组，连续两天细致摸排，最终精准定位漏点，及时止损，避免了居民财产损失。

　　便民服务岗的志愿者们则主动为低保家庭等特殊群体开辟绿色通道，上门检修、代缴水费、讲解用水政策，把暖心服务送到家门口。

　　衡水市桃城区的范女士家是低保户，孩子瘫痪在床，生活十分不易。

　　志愿者们了解情况后，主动上门帮她整理申报材料、办理水费优惠业务。久而久之，定期上门检查水管、帮忙代缴水费、关心生活近况，成了志愿者和范女士之间的默契。“真是太谢谢这些志愿者了，一直这么惦记我们家，给我们帮忙。”范女士感激地说。

　　“水润万家”志愿服务队日常守护着千家万户的用水安全，在灾情险情来临时冲锋在前。

　　2023年7月底至8月初，涿州遭遇特大洪涝灾害，建投水务第一时间启动应急保障预案，紧急调派应急送水车与专业救援设备火速驰援灾区。志愿者持续为缺水小区、临时安置点配送生活用水，全力保障受灾群众基本用水需求。面对高温酷暑，志愿者和当地水务工作人员奋战在抢修一线，对受损水泵、管网等关键设施开展清淤检修，以最快速度恢复区域供水。

　　截至目前，建投水务“水润万家”志愿服务队累计开展各类公益活动超300次，惠及群众20余万人次，用实际行动诠释了水务人的责任与担当。

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