一点点：茶叶无标签系店员拆包分装时未张贴分装标签所致，不代表使用了来源不明、信息缺失的产品

　　6月25日，一点点官方账号发布关于门店食品安全问题的补充说明。当中谈及，近日有媒体报道我司个别门店被指使用“三无茶叶”，我们深切理解消费者看到这条消息时的不安与失望。针对茶叶来源问题，我司必须在此郑重澄清事实:

　　1点点所有茶叶及所有原物料均采购自具备合法资质的正规供应商，每批次均有完整的供应商资质、检验报告和溯源信息，绝非“三无产品”。

　　报道中涉事门店出现的茶叶无标签情况，经核查，系店员在将大包装拆包分装时未按规定张贴分装标签所致。这是门店执行环节的偏差，并不代表1点点使用了来源不明、信息缺失的产品。

　　我们理解消费者看到“无标签”时的不信任感，这也让我们更加警醒--终端执行不到位，消费者的信任就会崩塌。正因如此，我们已将“原料分装贴标流程是否合规”列为全国稽核的重点之一，由总部专项组逐一验收，不合格门店绝不允许营业，并启动解约程序。这不是应付舆论，而是我们必须修复的管理漏洞。

　　我们诚恳接受媒体和公众的监督，也感谢指出问题的报道。但同时，我们坚决反对个别主体将门店操作违规片面解读为“品牌使用三无产品”，并以此散布不实信息、误导公众。对于恶意造谣、传谣，损害我司声誉的行为，我们必将坚决采取法律手段维护自身合法权益。

　　食品安全是我们的底线，信任是我们的生命。再次向所有消费者致歉，我们会用最彻底的整改回应每一份质疑，也用最坦诚的态度面对每一个批评。

　　(企业官方账号)

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