毕节七星关：“企业之家”服务“到家”

　　“真没想到反映的问题这么快就解决了，‘企业之家’的服务效率让我们倍感温暖!”近日，看着车间里用电顺畅、稳定运转的生产线，贵州星润弹性织物有限公司人力资源行政主管周阳向前来回访的七星关区政务服务中心“企业之家”涉企服务专员连连道谢。

　　6月初，由于部分线路出现老化，贵州星润弹性织物有限公司突发停电及电压不稳问题，对企业正常生产造成严重影响。接到企业求助后，七星关区政务服务中心“企业之家”涉企服务专员迅速响应，协调供电部门紧急抢修，24 小时内完成线路检修，并加装稳压设备，确保后续生产用电安全稳定。

　　“不仅为我们解决了线路老化问题，企业之家还主动对接了供电部门优化片区电网负荷分配，减少高峰期电压波动，并建立企业用电问题24 小时响应机制，解决了我们生产的大问题。”周阳感慨地说。

　　自七星关区政务服务中心与毕节市政务服务中心共建“企业之家”以来，始终坚持“来的都是家人，办的都是家事”的服务理念，聚焦企业全生产要素、全经营链条，充分发挥政务服务大厅政府资源富集优势，全心全意为企业提供事前辅导、企业定制等服务，助推营商环境高质量发展。

　　“我们明确各涉企服务部门的首席代表为涉企服务专员，主动上门走访企业，了解企业诉求，并制定联动机制，一呼即应，切实为企业解决急难愁盼问题。”区政务服务中心企业之家涉企服务专员孙春燕介绍，“企业之家”涉企专员还会对诉求办理情况进行“一事一回访”，精准、全面了解企业诉求问题解决情况，确保企业诉求解决落实到位。

　　惠企有力度、服务有温度、办事有速度。2024年以来，七星关区政务服务中心“企业之家”开展服务企业5200余人次，开展涉企活动类服务80余件，为企业解难纾困 431个，回访办事企业431家，企业满意度100%，梳理汇企政策671项进行上架公示，让企业办事更高效快捷。

责任编辑：汪编辑