成都“3·15”消费维权典型案例将陆续发布

　　“3·15”国际消费者权益日临近，记者从成都市市场监管局获悉，自3月10日起，该局联合成都市保护消费者权益委员会，将连续10天每日发布1起消费维权典型案例，用真实案例为市民“敲警钟”。

　　据介绍，此次公布的10起典型案例，均来自2025年度全市各区消委(协)成功调解的真实投诉，涵盖宠物交易、酒店住宿、旅游出行、预付消费、老年消费、家居消费等市民高频消费领域。重点聚焦价外加价、虚假宣传、货不对板、预付卡商家“跑路”、诱导消费等群众反映集中的侵权问题，直指当前消费市场痛点。

　　市市场监管局相关负责人在接受记者采访时表示，此次集中发布，不只是简单通报案情，更重要的是以案释法、以案警示，让消费者看得懂、记得住、用得上。

　　发布期间，监管部门和消委组织将同步解读每起案例的法律要点，明确维权渠道和法律依据。本报也将选取其中重点案例，邀请专业律师进行深度解读，从投诉调解、法律适用、维权技巧等角度为消费者逐一讲解。

　　针对高发消费陷阱，相关部门也向市民发出提醒：消费尽量选择正规经营主体，不轻信“免费”“保本高收益”“速效”等夸大宣传;办理预付卡、储值消费时谨慎充值，务必保留好合同、票据、聊天记录等凭证;一旦遭遇侵权，及时固定证据并拨打12315投诉举报。

　　市市场监管局相关负责人表示，下一步将以此次案例发布为契机，持续加大重点领域执法和维权力度，严厉打击侵害消费者权益行为，推动经营者诚信守法，共同筑牢安全、公平、放心的消费环境。

责任编辑：郑容