湖南蓝山：妥善处理信访举报 维护群众切身利益

　　“我的举报信投出去后，县纪委监委工作人员很快就打来电话，通知我已经正式受理了，不仅效率高服务态度也好。”近日，湖南蓝山县一名实名举报群众对县纪委监委的工作表示认可。

　　今年以来，蓝山县纪委监委以信访举报工作规范化法治化正规化建设为着力点，紧盯群众身边不正之风和腐败问题，持续畅通信访举报渠道，对涉及侵害人民群众切身利益问题的信访问题，主动到百姓“家门口”听民声解民忧，做深做实做细信访举报工作，推动解决群众急难愁盼。

　　该县纪委监委聚焦各领域各部门群众反映强烈的具体问题，认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，进一步完善纪检监察信访举报工作机制，制定《蓝山县纪委监委来访接待工作制度》《蓝山县纪委监委信访接待紧急突发情况应急处置预案》，探索片区协作合力办信工作机制，以机关带基层，夯实信访工作基础，推动问题查处，着力把问题解决在基层、化解在萌芽中。2024年以来，已向群众发放信访举报政策宣传手册2000余份，现场解答群众疑问85次。

　　“对反映情况清楚、易查易结、问题线索单一的信访举报件，我们及时排查、优先处置。对涉及侵害人民群众切身利益问题的信访案件，我们会及时组织力量，采取领导包案、专题督办的方式快查、快处、快结。”该县纪委监委信访室负责人表示。

　　前不久，该县纪委监委在处理某村存在违规套取种粮补贴用于村集体建设问题信访举报案件时，由委领导班子成员、片区组长直接带队核查，半个月内反馈办理结果，相关人员受到党内警告处分。在依规依纪依法处理信访举报的同时，该县纪委监委认真做好实名信访“回访”工作，按照“谁承办、谁反馈”的原则，对收到的信访件做到件件有着落，事事有回音，最终信访人对该案件的处理结果表示满意。

　　“下一步，我们将持续加强对信访举报工作的统筹协调，在提升信访举报受理质效、细化信访举报受理流程、回应民声民意上再下功夫，让群众‘好发声’‘少跑腿’，切实帮助群众解决实际问题，不断提升群众的获得感和满意度。”蓝山县纪委监委有关负责同志表示。

责任编辑：郑容