西双版纳州把学习教育成果转化为为民办实事本领

　　一大清早，西双版纳州勐腊县勐满镇勐满村岩温家的庭院里，几张条凳围成圈，里里外外40多人正在开展一场热闹的“庭院板凳会”，镇村干部及村民聚焦边民互市加入方式、合作社成立要求等村集体产业发展逐一展开激烈的讨论。勐腊县依托“庭院板凳会”等形式，打通基层治理“最后一公里”，敞开大门听民声，抓实开门教育，让干部和村民围坐一堂，把解决群众关注问题作为重点，聊产业、谈发展、解难题，把群众关切的事办实办好。

　　自深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，西双版纳州坚持把解决民生问题摆在核心位置，一体推进学查改，持续推动党员干部转变作风，解决群众身边大小难事，将学习教育成果转化为为民办实事的真实本领和服务群众的实际行动。

　　西双版纳州聚焦学习教育实效，构建“选题+点题+解题+破题”闭环机制，以高质量调研赋能高质量发展。建立州级领导牵头7项、县(市)“一把手”牵头51项调研清单，推行“一名厅级领导挂帅、一个专班推进”工作机制，州级领导围绕产业转型、沿边开放等课题开展一线调研。建立“三张清单”转化机制，梳理形成西双版纳“一江两线”发展格局思路，明确培育4个千亿级、6个百亿级产业集群目标，努力推动调研成果向发展动能转化。

　　自学习教育开展以来，州水利局坚持以人民为中心的发展理念，把为群众办实事解难题作为学习教育的落脚点，建立“5+1”工作模式，推动全州165座小型水库实现“水库保姆”“一对一”物业化管理，改善勐宋乡3个村寨供水工程，整治销号河湖库四乱问题8个，封堵违规取水口20个。

　　勐海县开展“局长坐诊接诉”，建立“挂号预约-接诊处理-督办评价”全流程沟通机制，实行“线上挂号+线下接诊”模式，实现“半小时快速响应、3个工作日告知、5个工作日办结”的高效服务，成为新时代“亲清政商关系”的生动实践。

　　今年2月，景洪市嘎栋街道北苑社区的徐女士通过“平安版纳”小程序里的“解纷码”，反映了因房屋漏水与邻居发生矛盾纠纷的问题。网格员收到反映后，第一时间联系徐女士进行了协调处理，最终徐女士与邻居达成了和解。徐女士表示，反映问题后一两天，工作人员就联系她，了解了事情的过程和她的诉求，三四天后邻居就给出了一个明确的回复，她对工作人员处理问题的积极态度和效率很满意。

　　“解纷码”是西双版纳州专为解决各类矛盾纠纷而设立的在线服务程序，群众通过手机“扫码”，不出家门即可反映诉求，还可以实时查询受理情况、办理进度、调解结果。截至目前，可上报的矛盾纠纷类型已从最初的15类增加至27类，包括民间借贷、物业管理、合同纠纷、妇女儿童权益保护、消费维权等方面，涵盖了群众身边的大小事。

责任编辑：郑容