侯板兴：用脚步丈量民情，以初心守护安宁

　　中国城乡观察网山西讯(本网站特约记者：张立志、樊志刚)侯板兴，是晋城市公安局城区分局西上庄派出所社区民警，1992年参加公安工作。从警几十余年来，他始终扎根基层，以耐心化解矛盾纠纷，以真心服务社区居民，用实际行动诠释着“人民公安为人民”的初心和使命。侯板兴说过“从穿上警服的那一刻起，我就立志为公安事业奋斗终身。不管遇到什么困难，我都不会退缩，一定守护好一方平安。”

　　侯板兴负责的叶家河警务室，辖区内共6个村、1个社区、5406个居民。

耐心调解，化解矛盾纠纷“千千结”

　　“大家都是亲戚，有什么事儿是不能坐下来商量的。”

　　3月31日，我所民警侯板兴充分发挥调解职能，成功化解了一起因房产归属问题引发的矛盾纠纷，避免了矛盾激化升级。

　　乔某与马某、宋某系亲属关系，双方因一处房产的归属问题产生了激烈争执。该房产由于历史遗留问题，产权界定不够明晰，随着近年来房产价值的提升，矛盾愈发尖锐，双方各执一词，互不相让，甚至一度引发言语冲突，给邻里生活带来了负面影响。

　　接到报警后，民警侯板兴迅速赶赴现场。在了解事情全貌后，深知此类纠纷若处理不当，极易引发更大冲突。民警侯板兴首先安抚双方激动的情绪，避免矛盾进一步恶化。随后，民警侯板兴深入调查，走访周边邻里、查阅相关资料，力求还原事情真相。经过耐心细致的工作，民警侯板兴掌握了大量关键信息，为调解工作奠定了坚实基础。

　　调解过程中，民警侯板兴一方面从亲情角度出发，动之以情，向双方讲述亲情的珍贵，劝解双方不要因为房产而伤了和气;另一方面，依据法律法规和掌握的事实依据，晓之以理，为双方分析各自的权益与可能面临的法律后果。经过民警侯板兴长达一个月的不懈努力，双方终于达成一致意见，确定了房产的归属方案，一场剑拔弩张的矛盾纠纷得以圆满解决。

　　民警侯板兴说到：“我们的工作看似琐碎，家长里短、鸡毛蒜皮，但这些点滴，却是老百姓生活的大事。每一次成功调解纠纷，每一次帮群众解决难题，都是我们工作的意义所在。”

真心服务，架起警民沟通“连心桥”

　　警情就是命令，群众利益无小事。在日常接处警中，他接到群众报案，该的车轮胎瘪了，怀疑被扎破了。接警后，我所民警侯板兴迅速行动，第一时间赶赴现场。由于现场没有直接的目击证人，民警侯板兴决定从周边监控入手，展开细致排查。经过数小时的监控查看，不放过任何一个细节，最终成功锁定了相关人员。

　　随后，民警侯板兴积极联系涉事双方，组织调解工作。在调解过程中，民警侯板兴始终秉持公正、公平、公开的原则，耐心倾听双方诉求，以法为据、以理服人、以情感人，向双方讲解相关法律法规以及邻里和谐相处的重要性。经过民警侯板兴的不懈努力，双方最终达成和解，涉事方同意赔偿崔某娇1030元维修轮胎费用，崔某娇也表示不再追究对方责任。

　　事情圆满解决后，崔某娇为表达对我所民警侯板兴的感激之情，特意送来一面写有“为民办事神速，尽心尽力尽责”的锦旗。这面锦旗不仅是群众对我们工作的高度认可，更是一份沉甸甸的责任和激励。

积极宣传，筑牢社区安全“防护墙”

　　为提升老年群体防诈骗意识，增强老年人防骗能力，构建全社会反诈氛围，筑牢反诈“防护网”。我所民警侯板兴走进素食馆内，开展守好老年人“钱袋子”主题反诈宣传活动，为老年人送上“防骗营养餐”。

　　活动现场，民警侯板兴利用食客用餐间隙，结合近期高发的保健品诈骗、冒充公检法诈骗等典型案例，用通俗易懂的语言讲解诈骗分子常用的“免费赠送养生品”“中奖需先缴费”等套路，提醒老年人面对“天上掉馅饼”等好事要保持警惕，并现场传授“三不一多”原则(未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实)。

　　此次宣传活动，共发放宣传资料100余份。有效提升了老年群体的反诈意识和自我保护能力。民警侯板兴说：“别看宣传工作都是重复的‘老调’，可每一次提醒，都可能避免一起悲剧发生。多走一户、多说一句，群众的安全就多一份保障，再累也值得!”

　　审计(王涛)

责任编辑：汪编辑