宜川：“双微”服务破难题

　　2月24日，宜川县北关街社区水利小区居民王玉莲，从北关街社区党总支书记武静手中接过慰问金，眼眶泛红：“谢谢你们一直以来的陪伴和帮助。”

　　2025年7月，王玉莲的儿子意外离世后，她久久走不出“困境”。社区居民组长赵改珍第一时间将王玉莲的情况上报社区。通过“微心愿”机制，在职党员迅速结对帮扶，送政策、送物资、送陪伴。今年春节，她家重新有了笑声。

　　这是宜川县推行“双微”服务机制的一个缩影。

　　基层治理，难在精准。为了破解城市党建服务不够精细的难题，2023年，宜川县创新推出“机关党组织认领微项目、在职党员认领微心愿”的“双微”服务机制，将组织优势转化为治理效能。

　　背街小巷、“三无”小区曾是宜川县的治理薄弱点。改变始于一张网：76个基础网格、256个微网格、781个楼栋网格，1200余名网格员、楼栋长、单元长，用脚步织就民情网。他们逐一敲开3.2万余户住户家门，记下“巷道硬化”“想要一个篮球”等诉求。914条诉求逐条过筛，形成“微项目”“微心愿”两张清单，769个事项精准认领，服务精准度提升超五成。

　　“幸福巷”的蜕变，得益于“双微”服务机制的推行。位于丹州街道党湾街社区的200米“无名陋巷”，曾污水横流、墙皮剥落。宜川县融救助党委、县人力资源和社会保障局党委、县水务局党委主动组团认领。3个月后，这条“无名陋巷”变身漂亮又安全的“幸福巷”。

　　丽悦小区改造更显匠心。宜川县人民检察院党支部认领项目后，与居民共商方案。阳台护栏换材质、楼道拐角装扶手、闲置楼顶改“空中菜园”。细节之处，皆有温度。“真是改到了大伙心坎上。”居民刘占平说。

　　“双微”服务让治理从“政府端菜”转向“群众点单”，从“大水漫灌”变为“精准滴灌”。在全县“双微”服务满意度测评中，群众对服务效果的好评率达97.2%。

　　一项好的制度，不仅要一时见效，还要长久管用。宜川县还构建“跟踪回访—公开评价—考核激励”闭环，让群众当“考官”，民主评议同步上“问题墙·回音壁”。自2023年“双微”服务机制推行以来，宜川县已累计实施“微项目”213个，点亮“微心愿”557个，惠及群众1.2万人。一张细密的民生网，正将“难在精准”变为“治在民心”。

责任编辑：郑容